Training Manager

Objectivo:

Diseñar, liderar y evolucionar la estrategia integral de capacitación y desarrollo para roles de campo y equipos comerciales en CAMCAR, incorporando soluciones habilitadas por Inteligencia Artificial (IA) para escalar, personalizar y medir el impacto del aprendizaje. Asegurar la excelencia en la ejecución en campo y en lanzamientos de nuevos productos/indicaciones, alineado con lineamientos regionales/globales y los valores de AstraZeneca.

Responsabilidades:

Estrategia y planificación de aprendizaje:

• Diagnóstico de necesidades: realizar análisis de brechas de capacidades con data del negocio, feedback de líderes y observación en campo; traducir hallazgos en planes de entrenamiento accionables por marca/rol.

• Plan anual de training: definir currículos por rol (patología, producto, estudios clave, competencia, técnica de ventas, coaching), con objetivos de desempeño claros y rutas de aprendizaje adaptativas.

• IA en el ciclo de aprendizaje: aplicar IA para la selección, organización y actualización de contenidos, la creación de materiales, la personalización de rutas de aprendizaje, las evaluaciones adaptativas y la analítica de aprendizaje, garantizando privacidad y uso responsablepara

• Lanzamientos: colaborar con equipos de lanzamiento para asegurar readiness de los roles de campo en los diferentes hitos de lanzamiento.

Diseño, ejecución y facilitación de experiencias de aprendizaje:

• Contenido y metodologías: desarrollar materiales didácticos multi-formato (e-learning, guías, simulaciones, role plays, microlearning), con enfoque de educación de adultos y aplicación al día a día.

• Sesiones y certificaciones: facilitar entrenamientos de habilidades blandas y científicas; administrar certificaciones y recertificaciones con evaluaciones robustas (iCAST, pruebas, observación en campo).

• Onboarding: estructurar y ejecutar programas de nuevo ingreso con rutas personalizadas y coaching digital que aceleren el ramp-up.

• Dinámicas en ciclos comerciales: planificar y liderar actividades de training en reuniones de ciclo, con prácticas y feedback accionable.

Medición de impacto y mejora continua:

• Learning analytics: operar reportes de LMS/LXP (p.ej., Degreed, ACTO, Xyleme), tableros y data storytelling para conectar conocimiento con KPIs de ejecución y resultados de negocio.

• Evaluación en campo: realizar visitas y shadowing; utilizar marcos de observación y notas asistidas por IA para retroalimentación consistente; cerrar brechas con planes de acción.

• Iteración: actualizar programas y contenidos según cambios de estrategia, evidencia científica y retroalimentación de stakeholders.

Gestión de stakeholders y gobernanza al trabajar con los equipos de Marketing, Médico, Acceso, SFE/CommEx y Compliance para asegurar alineación de mensajes, rigor científico y cumplimiento; además, actuando como punto de contacto de los equipos regionales y globales para adaptar programas y modelos comerciales (p.ej., Leadership/Dynamic Selling, Patient Centricity) y administrando el presupuesto de entrenamiento mediante la adecuada selección y gestión de proveedores externos siguiendo los procesos internos (SAP, 3PRM, compras, contratos).

Cumplimiento y uso responsable de IA: asegurar que todo entrenamiento, mensajes y prácticas cumplen políticas internas, regulaciones externas y GxP cuando aplique, utilizando herramientas aprobadas, protegiendo los datos personales y confidenciales, validando contenido generado por IA (especialmente afirmaciones médicas/científicas) y respetando los derechos de autor, gestionando sesgos.

Calificaciones

• Licenciatura en ciencias de la salud, psicología, pedagogía, administración o campo relacionado

• Experiencia en la industria farmacéutica

• Experiencia en la alfabetización en IA para aprendizaje (selección y aplicación de herramientas de IA para contenido, personalización, evaluación y analítica, con foco en privacidad y gobernanza)

• Experiencia comprobable en gestión de proyectos (sólida organización y planificación, fuerte orientación a resultados y efectiva administración del tiempo)

• Dominio avanzado del idioma inglés (mínimo nivel B2+)

• Sólidas habilidades de comunicación, persuasión, negociación e influencia; capacidad de trabajar de forma autónoma y colaborativa.

• Pensamiento estratégico

• Habilidades avanzadas en Microsoft 365 y colaboración digital (Teams, Copilot, AZ ChatGPT, PowerPoint).

Deseables:

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares para equipos comerciales o roles de campo (representante de ventas)

• Experiencia liderando equipos de ventas

• Experiencia en industria farmacéutica/MedTech

• Presentación y docencia ante audiencias científicas y de negocio

• Experiencia con learning analytics y tableros (p.ej., Power BI), LMS/LXP (Degreed, ACTO, Xyleme, RealizeIT), así como, repositorios de materiales (PromoMats).

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Closing Date

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