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Program Manager Infrastructure & Enterprise Services (m/w/d)

Location Hamburg, Hamburg, Germany Job ID R-147594 Date posted 08/09/2022

Innovativ, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Denn für uns steht fest: wir glauben an das Potenzial unserer Mitarbeitenden und haben das Ziel, Sie über Ihre Grenzen hinaus zu entwickeln. Wir maximieren Ihr Potenzial und Ihre Passion, indem wir Sie aktiv dabei unterstützen, damit Sie bei uns alles erreichen können – egal wo Sie anfangen. Denn wir limitieren Ihre Kompetenzen nicht auf das, was Sie jetzt können, sondern erweitern, wozu Sie zukünftig in der Lage sein werden.

Der Bereich Innovation & Business Excellence hat das klare Ziel, die digitale Transformation bei AstraZeneca voranzutreiben. Wir machen uns digitale Technologien zunutze, um gemeinsam patientenzentrierte Lösungen für die Gesundheitsversorgung zu entwickeln, dem gesamten Gesundheitssystem einen größeren Nutzen zu bieten und Fortschritt zu ermöglichen. Mit neuen virtuellen und digitalen Kanälen ermöglichen wir voll integrierte und innovative Omnichannel-Ansätze für alle Therapiebereiche in allen Geschäftseinheiten.

Wenn Sie jetzt denken „Hier ist meine Zukunft!“, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Program Manager Infrastructure & Enterprise Services (m/w/d). Finden auch Sie einen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven, bei dem Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können.

Einfluss nehmen

Als Program Manager Infrastructure & Enterprise Services (m/w/d) sind Sie unter anderem verantwortlich für:

  • Lokales Programm- und Projektmanagement von Infrastructure Changes und globalen Releases/Upgrades sowie lokales Customizing globaler Systeme. Dies beinhaltet auch den Review der betroffenen Prozesse, adäquate Dokumentation, die Schulung der verantwortlichen Supportfunktionen und Sicherstellung, dass jederzeit ausreichende Mitarbeitertrainings durchgeführt werden.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Europäischem Datenschutz sowie IT Security und Compliancevorgaben (z.B. GxP)
  • Lokale Administration und Unterstützung der Anwender bei anspruchsvoller Kommunikation mit dem internationalen Support Team (z.B. bei technischen Rückfragen zu Service Requests)
  • Schnittstelle zu den relevanten Service Ownern und Support Teams
  • Steuerung lokaler externer Dienstleister zur Sicherstellung definierter Service Level
  • Aktive Einbindung bei Entwicklung und Monitoring der KPIs zur Nutzenbewertung aus Kunden- und AstraZeneca-Sicht
  • Projekt Management von Sonderprojekten nach Absprache mit dem Line Manager

Stärken beweisen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Ausgeprägte Erfahrung im IT Support Umfeld
  • Mind. 5 Jahre IT Projekt- und Implementierungserfahrung; Projektmanagement- Zertifizierung von Vorteil (z.B. PRINCE2)
  • Starke analytische Fähigkeit zur Durchdringung von Problemen und Ableiten von Lösungen
  • Gestaltungswille und Treiber von kontinuierlichen Verbesserungen mit klarem Fokus, die beste Lösung für den Kunden zu erreichen
  • Interesse an medizinischen Themen und deren Nomenklatur
  • Ausgeprägte Serviceorientierung gepaart mit hoher sozialer und interkultureller Kompetenz; hohe Leistungsbereitschaft, Resilienz und Flexibilität
  • Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung und Freude an funktionsübergreifendem Arbeiten und in der Dienstleistersteuerung

Freuen Sie sich auf

  • eine attraktive Pipeline und innovative Produkte
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und den Fokus auf lebenslanges Lernen
  • viel Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung in einem fokussierten und leidenschaftlichen Team
  • Büroflächen im Herzen Hamburgs, welche kollaborative, flexible und agile Zusammenarbeit ermöglichen
  • ein diverses, inklusives und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld, das der Charta der Vielfalt verpflichtet ist und Unterschiede nicht nur zulässt, sondern aktiv fördert
  • ein nachhaltiges Unternehmen, welches bis 2025 klimaneutral wird

AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.

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